近日，一种新的手机资费升级骗局被曝光，利用的则是部分机主对自己的实际话费消费不太了解的情况。
据报道，广西南宁存在多家外呼公司招募员工充当移动客服，通过虚报消费数据等方式，推销及诱骗手机机主升级资费套餐。
据报道，这些员工都是用私人号码呼给用户，并非移动的官方号码，而一些客户可能一天能接到三四次此类电话。
视频显示，在电话中，“移动客服”会声称“系统显示您前几个月消费高达150多元”，而实际上用户平均消费只有133元。随后，员工就会推销138元包月套餐。
工作人员还对卧底记者表示，如果用户称自己的消费没有那么多，就声称是因为流量用超了导致的扣费，还教记者转移话题分散用户的注意力。
据报道，公司内部专门有一套话术应对用户们的各种拒绝方式。
在他们的系统后台中，机主的相关信息一目了然。有用户使用的平均流量和平均消费及现在使用的套餐，还有用户的姓氏和所在地及开卡营业厅的名字。
有用户月平均消费101元却被虚报成160元。而有些套餐以附加业务免费赠送为由，到期后免费变收费，“就赌客户会忘记取消”。
据报道，一家外呼公司的一组人员每月即可拨打80多万通电话。
对此，不少网友表示，十分担忧用户数据是如何泄露到这些外呼公司手中的，还有网友提醒，不要相信不是官方号码却自称官方人员的电话。
对此，中国移动广西公司回应称，所涉及两家公司私自招募员工冒充移动客服进行电话营销，目前已停止合作，将严肃追责。
相关深度报告 REPORTS
2019-2024年中国通信设备制造企业市场竞争分析及企业核心竞争力提升战略分析报告
报告利用前瞻资讯长期对行业市场跟踪搜集的数据，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告直入主题，详尽地剖析了当前中国通信设备制造行业的竞争现状和竞...
本文来源前瞻网，转载请注明来源。本文内容仅代表作者个人观点，本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。（若存在内容、版权或其它问题，请联系：service@qianzhan.com）
